المعلومات القانونية
سياسة الخصوصية
1. من نحن
يُدار هذا الموقع من قِبل Percent&Co Real Estate LLC («Percent&Co»، «نحن»)، وهي شركة وساطة عقارية مسجَّلة في Dubai، United Arab Emirates، بعنوان Art of Living Mall, 2nd Floor, Al Barsha 2، Dubai. ونحن المتحكّم في البيانات الشخصية الموضّحة أدناه.
للتواصل بشأن أي أمر في هذه الصفحة: info@percentco.ae أو +971 58 569 8776.
2. ما تجمعه نماذج الطلب
كل نماذج الطلب في هذا الموقع — نموذج الاتصال، ونموذج المواد، ونموذج الاستشارة، وطلب المستندات، وقسم الطلب داخل الصفحة — تسأل عن ثلاثة أشياء بالضبط:
- اسمك. إلزامي.
- رقم هاتفك. إلزامي، مع الدولة التي تختارها له. ونحفظه بالصيغة الدولية وبالصيغة التي كتبتها معاً.
- بريدك الإلكتروني. اختياري. تركه فارغاً لا يمنع إرسال النموذج.
ولا نسأل عن شيء آخر. لا حقل رسالة ولا حقل ميزانية ولا حقل عنوان.
3. ما يُسجَّل مع طلبك
- النموذج الذي استخدمته وصفحة المشروع التي كنت فيها، ليعرف المستشار الذي سيتصل بك موضوع سؤالك.
- العنوان الكامل للصفحة والصفحة التي أحالتك إليها، إن أرسلها متصفحك.
- وسوم الحملة في الرابط الذي وصلت عبره —
utm_sourceوutm_mediumوutm_campaignوutm_termوutm_content، ومعرّفا النقر الإعلانيgclidوfbclid. تُحفظ في متصفحك طوال الجلسة لتصل مع طلبك حتى لو انتقلت بين صفحات المشروع قبل الإرسال. ولا يُسجَّل إلا ما كان موجوداً فعلاً في الرابط. - معرّف طلب قصير يشير إلى الصفحة، للتقارير الداخلية.
- الموافقة التي منحتها ونصّها الدقيق — انظر §7.
4. تحديد الدولة تلقائياً
كي يُظهر حقل الهاتف علم الدولة ورمز الاتصال الصحيحين قبل أن تبدأ الكتابة، يرسل متصفحك طلباً إلى إحدى خدمتين خارجيتين تقرآن عنوان IP الخاص بك وتعيدان رمز دولة من حرفين لا أكثر:
يرى عنوانَ IP الخاصَ بك مَن يجيب من الخدمتين. أما Percent&Co فتتلقّى رمز الدولة فحسب، ويبقى في متصفحك لبقية الزيارة ولا يُخزَّن في أنظمتنا. وإذا لم تستجب الخدمتان، يعود الحقل تلقائياً إلى الإمارات العربية المتحدة ولا يُرسَل شيء إلى أي جهة.
5. الحماية من الرسائل غير المرغوبة
نماذج الطلب محمية بـ Google reCAPTCHA v3، التي لا تُحمَّل إلا عند أول تفاعل مع النموذج، لا عند فتح الصفحة. تحلّل reCAPTCHA طريقة استخدام الصفحة للتمييز بين البشر والبرامج الآلية، ويجري هذا التحليل لدى Google. وتنطبق على هذه المعالجة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصتان بـ Google.
ونستخدم كذلك فحصين لا يشاركان أي طرف ثالث ولا يجمعان عنك شيئاً: حقل مخفي لا يراه إنسان، وفحص يتأكد من أن النموذج لم يُملأ بسرعة مستحيلة.
6. كيف استخدمت هذا الموقع
إذا أرسلت لنا طلباً، أرفقنا به ملخصاً موجزاً لطريقة استخدامك هذا الموقع، ليعرف من سيتصل بك ما كنت تطالعه بدل أن يطلب منك إعادته. ويُبنى الملخص في متصفحك أثناء قراءتك، ولا يُرسل إلا لحظة إرسال النموذج. وإن لم ترسل نموذجاً قط، فلن يغادر جهازك أبداً.
يصف الملخص:
- رقم هذه الزيارة، وموعد وصولك أول مرة، وعدد الصفحات التي قرأتها، وعدد الأيام قبل تواصلك.
- الصفحة التي وصلت إليها أولاً، ووسوم الحملة في الرابط الأول وفي الأحدث، وعناوين المواقع التي أحالتك — عنوان الموقع فقط، لا الرابط الكامل أبداً.
- الأقسام التي مررت عليها، وإلى أي مدى قرأت الصفحة، وكم بقيت أمامك فعلاً، وأي زر فتح النموذج.
- صور المعرض والشرائح التي تصفّحتها، وكم مرة.
- نوع جهازك ونظام تشغيله والمتصفح ومقاس الشاشة والنافذة، وهل الشاشة تعمل باللمس، وهل اخترت الوضع الداكن أو تقليل الحركة، ونوع الاتصال الذي يبلّغ عنه متصفحك.
- اللغات المضبوطة في متصفحك ومنطقته الزمنية.
- كم بقي النموذج مفتوحاً قبل إرساله.
ما تكتبه لا يُسجَّل: لا يعرف الملخص سوى أن نموذجاً كان مفتوحاً ومدة ذلك. ويجمعه كودُ هذا الموقع نفسه لا سكربت تتبّع خارجي، وهو لا يلاحقك إلى مواقع أخرى. لا نستخدم البصمة الرقمية، ولا نجمع أو نحاول استنتاج جنسك أو عمرك أو دخلك أو حالتك الاجتماعية.
ولكي تُعرَف الزيارة المتكررة على أنها كذلك، نحفظ في متصفحك معرّفاً عشوائياً — ككوكي يضعه هذا الموقع ونسخة في التخزين المحلي — لمدة تصل إلى 400 يوم. وهو سلسلة عشوائية لا تقول عنك شيئاً ولا تُشتق من بياناتك أو جهازك. يمكنك حذفه في أي وقت من إعدادات المتصفح، وبعض المتصفحات، ومنها Safari، تحذفه بعد سبعة أيام دون زيارة؛ وإن اختفى، أو لم يسمح متصفحك بالتخزين، حُسبت زيارتك التالية زيارةً أولى ببساطة.
نستخدم ذلك لنجيبك على نحو أفضل ولنفهم أي الصفحات والحملات تجلب طلبات حقيقية. ونستند إلى موافقتك، المسجَّلة مع النص الذي وافقت عليه عند إرسال النموذج. ويُحفظ الملخص مع طلبك وللمدة نفسها، ويُحذف أو يُجهَّل معه؛ ويمكنك أن تطلب حذفه قبل ذلك، كما هو موضّح في «حقوقك».
7. الموافقة وكيفية تسجيلها
في كل نموذج مربّعا اختيار:
- «أوافق على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.» هذا إلزامي — لا يمكن إرسال النموذج وهو غير محدَّد، لأنه يشمل شروط الاستخدام.
- «أوافق على التواصل معي عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني بخصوص هذا الطلب.» وهذا اختياري، وإلغاء تحديده لا يمنع الإرسال.
يكون المربّعان محدَّدين عند فتح النموذج. وعند الإرسال نسجّل حالة كل مربّع، والجملة الدقيقة المعروضة بجانبه، والتاريخ والوقت — حتى يمكن لاحقاً إثبات ما وافقت عليه من السجل نفسه لا من لقطة شاشة.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا على info@percentco.ae. والسحب لا يؤثر على ما تم قبله.
8. لماذا نستخدمها وإلى متى
نستخدم بياناتك لغرض واحد: الرد على الطلب الذي أرسلته — الاتصال بك، وإرسال مواد المشروع التي طلبتها عبر واتساب، ومتابعة تلك المحادثة. ونحتفظ بسجلات الطلبات للمدة اللازمة لهذا الغرض وللمدة التي تفرضها التزاماتنا التنظيمية كوسيط مرخّص، ثم تُحذف.
9. من يطّلع عليها غيرنا
يعالج طلبك مستشارو Percent&Co. نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية. وإذا تعلّق الطلب بوحدة بعينها، فقد نحتاج إلى تمرير اسمك وبيانات تواصلك إلى المطوّر، Mira Developments، لحجزها — وسنخبرك قبل ذلك.
أما المعالِجون المذكورون في §4 و§5 أعلاه (ipapi.co وGeoJS وGoogle) فلا يتلقّون إلا ما وصفه هذان القسمان.
10. خدمات أخرى في هذه الصفحات
- Google Fonts. تُحمَّل الخطوط من خوادم Google، ما يعني أن عنوان IP الخاص بك يكون مرئياً لـ Google عند فتح الصفحة.
- Google Maps. يعرض قسم «الموقع» في صفحة Abu Dhabi Mira Hills خريطة من Google. ولا تُحمَّل إلا إذا وصلت بالتمرير إلى ذلك القسم، ومن تلك اللحظة يصبح عنوان IP الخاص بك مرئياً لـ Google. وإن لم تصل إليه، فلن يُطلب من Google Maps شيء.
- واتساب. يفتح زر الدردشة العائم ورابط شاشة التأكيد تطبيق واتساب برسالة مُعدّة مسبقاً. ولا يُرسَل شيء حتى تضغط «إرسال» داخل واتساب نفسه، وما يحدث بعد ذلك تحكمه شروط واتساب.
لا يضع هذا الموقع كوكيز إعلانية ولا يحمّل أي سكربت تحليلات خارجي. والتخزين الوحيد الذي يستخدمه هو تخزين الجلسة الموصوف في §3 و§4، ومعرّف الزائر الموصوف في §6.
11. حقوقك
يمكنك أن تطلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها. راسلنا على info@percentco.ae وسنرد خلال 30 يوماً. وإن كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ولم يُرضِك ردّنا، فلك أن تشتكي إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
12. التغييرات
إذا تغيّرت نماذج الطلب — حقل مختلف، أو خدمة تحديد موقع مختلفة، أو مزوّد حماية مختلف — حُدِّثت هذه الصفحة في الوقت نفسه. والتاريخ في الأعلى يخبرك متى تغيّرت آخر مرة.