Mentions légales
Politique de confidentialité
1. Qui nous sommes
Ce site est exploité par Percent&Co Real Estate LLC (« Percent&Co », « nous »), agence de courtage immobilier immatriculée à Dubai, United Arab Emirates, au Art of Living Mall, 2nd Floor, Al Barsha 2, Dubai. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles décrites ci-dessous.
Pour toute question relative à cette page : info@percentco.ae ou +971 58 569 8776.
2. Ce que collectent les formulaires
Tous les formulaires de ce site — rappel, documents, consultation, demande de pièces et bloc de demande intégré à la page — demandent exactement les mêmes trois éléments :
- Votre nom. Obligatoire.
- Votre numéro de téléphone. Obligatoire, avec le pays que vous sélectionnez. Nous le conservons au format international et tel que vous l’avez saisi.
- Votre adresse e-mail. Facultative. La laisser vide n’empêche pas l’envoi.
Nous ne demandons rien d’autre. Il n’y a ni champ message, ni champ budget, ni champ adresse.
3. Ce qui est enregistré avec votre demande
- Le formulaire utilisé et la page projet consultée, afin que le conseiller qui vous appelle sache sur quoi portait votre demande.
- L’adresse complète de la page et la page référente, si votre navigateur en transmet une.
- Les balises de campagne du lien d’arrivée —
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_term,utm_content, ainsi que les identifiants de clic publicitairegclidetfbclid. Elles sont conservées dans votre navigateur le temps de la session afin d’accompagner votre demande même si vous changez de page projet avant l’envoi. Seules les balises réellement présentes dans le lien sont enregistrées. - Un identifiant de demande court désignant la page, pour le reporting interne.
- Le consentement donné et son libellé exact — voir §7.
4. Détection automatique du pays
Pour que le champ téléphone affiche le bon drapeau et le bon indicatif avant que vous ne commenciez à saisir, votre navigateur interroge l’un des deux services tiers ci-dessous, qui lisent votre adresse IP et renvoient un code pays à deux lettres, rien de plus :
Votre adresse IP est vue par le service qui répond. Percent&Co ne reçoit que le code pays, conservé dans votre navigateur pour le reste de la visite et non stocké dans nos systèmes. Si aucun des deux ne répond, le champ revient simplement aux Émirats arabes unis et rien n’est transmis.
5. Protection contre le spam
Les formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA v3, chargé uniquement lors de votre première interaction avec un formulaire, et non au chargement de la page. reCAPTCHA analyse l’usage de la page pour distinguer les personnes des logiciels automatisés ; cette analyse est réalisée par Google. La Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation de Google s’appliquent à ce traitement.
Nous utilisons également deux contrôles sans tiers et sans collecte : un champ caché qu’aucune personne ne voit, et une vérification que le formulaire n’a pas été rempli à une vitesse impossible.
6. Votre parcours sur ce site
Si vous nous envoyez une demande, nous y joignons un bref résumé de votre parcours sur ce site, afin que la personne qui vous appelle sache ce que vous consultiez sans vous demander de le répéter. Le résumé se construit dans votre navigateur pendant la lecture et n’est transmis qu’au moment de l’envoi. Si vous n’envoyez jamais de formulaire, il ne quitte jamais votre appareil.
Le résumé décrit :
- Le rang de cette visite, la date de votre première venue, le nombre de pages lues et le nombre de jours écoulés avant votre prise de contact.
- La page d’arrivée, les balises de campagne du premier lien et du plus récent, ainsi que les adresses des sites référents — l’adresse du site uniquement, jamais le lien complet.
- Les sections parcourues, la profondeur de lecture, le temps où la page était réellement devant vous et le bouton qui a ouvert le formulaire.
- Les images et vues de galerie feuilletées, et combien de fois.
- Le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, la taille de l’écran et de la fenêtre, le caractère tactile de l’écran, le choix du mode sombre ou d’animations réduites, et le type de connexion signalé par le navigateur.
- Les langues configurées dans votre navigateur et son fuseau horaire.
- La durée d’ouverture du formulaire avant l’envoi.
Ce que vous saisissez n’est pas enregistré : le résumé sait seulement qu’un formulaire était ouvert et combien de temps. Il est constitué par le code de ce site, non par un script de suivi tiers, et il ne vous suit pas sur d’autres sites. Nous n’utilisons pas d’empreinte numérique et ne collectons ni ne cherchons à déduire votre genre, votre âge, vos revenus ou votre situation familiale.
Pour qu’une visite répétée soit reconnue comme telle, nous conservons dans votre navigateur un identifiant aléatoire — sous forme de cookie déposé par ce site et de copie dans le stockage local — pendant 400 jours au maximum. C’est une chaîne aléatoire qui ne dit rien de vous et n’est dérivée ni de vos données ni de votre appareil. Vous pouvez la supprimer à tout moment dans les réglages du navigateur ; certains navigateurs, dont Safari, l’effacent après sept jours sans visite. Si elle a disparu, ou si votre navigateur n’autorise pas le stockage, votre prochaine visite sera simplement comptée comme une première.
Nous nous en servons pour mieux vous répondre et pour comprendre quelles pages et campagnes génèrent de véritables demandes. Nous nous appuyons sur votre consentement, enregistré avec le libellé accepté lors de l’envoi. Le résumé est conservé avec votre demande et pour la même durée, puis supprimé ou anonymisé avec elle ; vous pouvez en demander la suppression anticipée, comme indiqué sous « Vos droits ».
7. Le consentement et son enregistrement
Chaque formulaire comporte deux cases :
- « J’accepte la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation. » Celle-ci est obligatoire : le formulaire ne peut être envoyé si elle est décochée, car elle couvre les Conditions d’utilisation.
- « J’accepte d’être contacté par téléphone, WhatsApp ou e-mail au sujet de cette demande. » Celle-ci est facultative et la décocher n’empêche pas l’envoi.
Les deux cases sont cochées à l’ouverture du formulaire. À l’envoi, nous enregistrons l’état de chaque case, la phrase exacte affichée à côté, ainsi que la date et l’heure — afin que ce qui a été accepté puisse être établi à partir de l’enregistrement lui-même, et non d’une capture d’écran.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à info@percentco.ae. Le retrait est sans effet sur ce qui a été fait auparavant.
8. Pourquoi nous les utilisons, et pour combien de temps
Nous utilisons vos données dans un seul but : répondre à la demande envoyée — vous appeler, vous transmettre sur WhatsApp les documents demandés et poursuivre cette conversation. Nous conservons les demandes le temps nécessaire à cette fin et pendant la durée qu’imposent nos obligations réglementaires de courtier licencié, après quoi elles sont supprimées.
9. Qui d’autre y a accès
Votre demande est traitée par les conseillers de Percent&Co. Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des tiers pour leur propre marketing. Lorsqu’une demande porte sur un bien précis, il peut être nécessaire de transmettre votre nom et vos coordonnées au promoteur, Mira Developments, pour le réserver — nous vous en informerons au préalable.
Les sous-traitants nommés aux §4 et §5 ci-dessus (ipapi.co, GeoJS, Google) ne reçoivent que ce que ces sections décrivent.
10. Autres services présents sur ces pages
- Google Fonts. Les polices sont chargées depuis les serveurs de Google : votre adresse IP est donc visible par Google au chargement de la page.
- Google Maps. La section « Situation » de la page Abu Dhabi Mira Hills affiche une carte fournie par Google. Elle n’est chargée que si vous faites défiler jusqu’à cette section ; à partir de ce moment, votre adresse IP est visible par Google. Si vous n’y arrivez jamais, rien n’est demandé à Google Maps.
- WhatsApp. Le bouton de discussion flottant et le lien de l’écran de confirmation ouvrent WhatsApp avec un message pré-rédigé. Rien n’est envoyé tant que vous n’appuyez pas sur Envoyer dans WhatsApp ; ce qui suit relève des conditions de WhatsApp.
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne charge aucun script d’analyse tiers. Le seul stockage navigateur utilisé est celui de session décrit aux §3 et §4, et l’identifiant visiteur décrit au §6.
11. Vos droits
Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous, leur rectification ou leur suppression. Écrivez à info@percentco.ae : nous répondons sous 30 jours. Si vous résidez dans l’UE ou au Royaume-Uni et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir votre autorité nationale de protection des données.
12. Modifications
Si les formulaires évoluent — un champ différent, un autre service de géolocalisation, un autre prestataire anti-spam — cette page est mise à jour en même temps. La date en haut indique la dernière modification.