Aviso legal
Política de privacidad
1. Quiénes somos
Este sitio lo gestiona Percent&Co Real Estate LLC («Percent&Co», «nosotros»), una agencia de intermediación inmobiliaria registrada en Dubai, United Arab Emirates, en Art of Living Mall, 2nd Floor, Al Barsha 2, Dubai. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que se describen a continuación.
Para cualquier cuestión relativa a esta página: info@percentco.ae o +971 58 569 8776.
2. Qué recogen los formularios
Todos los formularios de este sitio —el de llamada, el de documentación, el de consulta, la solicitud de documentos y el bloque de contacto de la página— piden exactamente las mismas tres cosas:
- Su nombre. Obligatorio.
- Su número de teléfono. Obligatorio, junto con el país que seleccione. Lo guardamos en formato internacional y tal como usted lo escribió.
- Su correo electrónico. Opcional. Dejarlo vacío no impide enviar el formulario.
No pedimos nada más. No hay campo de mensaje, ni de presupuesto, ni de dirección.
3. Qué se registra junto con su solicitud
- Qué formulario utilizó y en qué página de proyecto estaba, para que el asesor que le llame sepa por qué preguntó.
- La dirección completa de la página y la página que le remitió, si su navegador la envía.
- Las etiquetas de campaña del enlace por el que llegó —
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_term,utm_content— y los identificadores de clic publicitariogclidyfbclid. Se guardan en su navegador durante la sesión para que acompañen a su solicitud aunque cambie de página antes de enviarla. Solo se registran las etiquetas que realmente venían en el enlace. - Un identificador de solicitud breve que designa la página, para uso interno.
- El consentimiento prestado y su redacción exacta — véase §7.
4. Detección automática del país
Para que el campo de teléfono muestre la bandera y el prefijo correctos antes de que empiece a escribir, su navegador consulta uno de estos dos servicios externos, que leen su dirección IP y devuelven un código de país de dos letras y nada más:
Su dirección IP la ve el servicio que responda. Percent&Co recibe únicamente el código de país, que permanece en su navegador durante el resto de la visita y no se almacena en nuestros sistemas. Si ninguno de los dos responde, el campo vuelve simplemente a Emiratos Árabes Unidos y no se envía nada.
5. Protección frente al spam
Los formularios están protegidos por Google reCAPTCHA v3, que se carga solo cuando interactúa por primera vez con un formulario, no al abrir la página. reCAPTCHA analiza el uso de la página para distinguir a las personas del software automatizado, y ese análisis lo realiza Google. A ese tratamiento le son de aplicación la Política de privacidad y las Condiciones del servicio de Google.
Usamos además dos comprobaciones sin terceros que no recogen nada sobre usted: un campo oculto que ninguna persona ve y una verificación de que el formulario no se completó a una velocidad imposible.
6. Cómo ha usado este sitio
Si nos envía una solicitud, le adjuntamos un breve resumen de cómo ha usado este sitio, para que quien le llame sepa qué estaba consultando sin pedirle que lo repita. El resumen se construye en su navegador mientras lee y solo se envía en el momento de enviar el formulario. Si nunca envía uno, jamás sale de su dispositivo.
El resumen describe:
- Qué número de visita es esta, cuándo llegó por primera vez, cuántas páginas ha leído y cuántos días pasaron hasta que contactó.
- La página por la que entró, las etiquetas de campaña del primer enlace y del más reciente, y las direcciones de los sitios que le remitieron: solo la dirección del sitio, nunca el enlace completo.
- Qué secciones recorrió, hasta dónde leyó, cuánto tiempo estuvo la página realmente ante usted y qué botón abrió el formulario.
- Qué imágenes y vistas de galería pasó, y cuántas veces.
- Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, tamaño de pantalla y de ventana, si la pantalla es táctil, si ha elegido modo oscuro o movimiento reducido, y el tipo de conexión que informa su navegador.
- Los idiomas configurados en su navegador y su zona horaria.
- Cuánto tiempo estuvo abierto el formulario antes de enviarlo.
Lo que escribe no se registra: el resumen solo sabe que un formulario estuvo abierto y cuánto tiempo. Lo compone el propio código de este sitio, no un script de seguimiento de terceros, y no le sigue a otros sitios. No usamos huella digital ni recogemos o intentamos inferir su género, edad, ingresos o estado civil.
Para que una visita repetida se reconozca como tal, guardamos en su navegador un identificador aleatorio —como cookie de este sitio y como copia en el almacenamiento local— durante un máximo de 400 días. Es una cadena aleatoria que no dice nada de usted y no deriva de sus datos ni de su dispositivo. Puede borrarla cuando quiera desde los ajustes del navegador; algunos navegadores, Safari entre ellos, la eliminan tras siete días sin visita. Si ha desaparecido, o si su navegador no permite almacenamiento, su próxima visita se contará simplemente como la primera.
Lo usamos para responderle mejor y para entender qué páginas y campañas traen solicitudes reales. Nos basamos en su consentimiento, registrado junto con la redacción que aceptó al enviar el formulario. El resumen se conserva con su solicitud y durante el mismo periodo, y se elimina o anonimiza con ella; puede pedirnos que lo borremos antes, como se explica en «Sus derechos».
7. El consentimiento y cómo se registra
Cada formulario incluye dos casillas:
- «Acepto la Política de privacidad y las Condiciones de uso.» Esta es obligatoria: el formulario no puede enviarse sin marcarla, porque cubre las Condiciones de uso.
- «Doy mi consentimiento para que me contacten por teléfono, WhatsApp o correo electrónico en relación con esta solicitud.» Esta es opcional y desmarcarla no impide el envío.
Ambas casillas están marcadas al abrir el formulario. Al enviarlo registramos el estado de cada una, la frase exacta mostrada junto a ella y la fecha y hora, de modo que lo aceptado pueda acreditarse después a partir del propio registro y no de una captura de pantalla.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@percentco.ae. La retirada no afecta a lo realizado con anterioridad.
8. Para qué los usamos y durante cuánto tiempo
Usamos sus datos con una única finalidad: responder a la solicitud que ha enviado —llamarle, remitirle por WhatsApp la documentación del proyecto que pidió y dar continuidad a esa conversación—. Conservamos los registros de solicitudes el tiempo necesario para esa finalidad y durante el periodo que exigen nuestras obligaciones regulatorias como bróker licenciado; después se eliminan.
9. Quién más los ve
Su solicitud la gestionan asesores de Percent&Co. No vendemos sus datos ni los compartimos con terceros para su propio marketing. Cuando una solicitud se refiere a una unidad concreta, puede ser necesario facilitar su nombre y sus datos de contacto al promotor, Mira Developments, para reservarla; se lo comunicaremos antes.
Los encargados citados en los §4 y §5 (ipapi.co, GeoJS, Google) reciben únicamente lo que esas secciones describen.
10. Otros servicios en estas páginas
- Google Fonts. Las tipografías se cargan desde servidores de Google, de modo que su dirección IP es visible para Google al abrir la página.
- Google Maps. La sección «Ubicación» de la página de Abu Dhabi Mira Hills muestra un mapa servido por Google. Solo se carga si se desplaza hasta esa sección; desde ese momento su dirección IP es visible para Google. Si nunca llega hasta ella, no se solicita nada a Google Maps.
- WhatsApp. El botón flotante de chat y el enlace de la pantalla de confirmación abren WhatsApp con un mensaje preparado. No se envía nada hasta que pulse enviar dentro de WhatsApp, y lo que ocurra después se rige por las condiciones de WhatsApp.
Este sitio no instala cookies publicitarias ni carga ningún script de analítica de terceros. El único almacenamiento de navegador que utiliza es el de sesión descrito en los §3 y §4 y el identificador de visitante descrito en el §6.
11. Sus derechos
Puede pedirnos una copia de los datos que tenemos sobre usted, su rectificación o su supresión. Escriba a info@percentco.ae y responderemos en un plazo de 30 días. Si se encuentra en la UE o el Reino Unido y no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede reclamar ante su autoridad nacional de protección de datos.
12. Cambios
Si los formularios cambian —otro campo, otro servicio de geolocalización, otro proveedor antispam—, esta página se actualiza al mismo tiempo. La fecha de la parte superior indica cuándo cambió por última vez.